Política de Trocas e Devoluções
Caso os produtos do seu pedido não estiverem de acordo com a compra realizada, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução. É importante saber que toda mercadoria deverá retornar nas mesmas condições as quais foram entregues, com todos os componentes em caso de kits, manuais, ou qualquer item que faça parte do produto, com as embalagens originais, assim como foram entregues, sem marcas de uso e em perfeito estado. Não serão aceitos produtos usados, ou que sofreram danos por mal uso ou instalação mal feita.
Produto com defeito
Todos os produtos tem garantia contra defeito de fábrica, caso seja o seu caso, e você recebeu algum produto com defeito na fabricação, entre em contato pelo WhatsApp (49) 988897032, ou envie um e-mail para [email protected], solicitando a troca ou devolução do produto. O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento. Não serão aceitos produtos que indicarem, desgaste, marcas de uso, ou danos ocasionados por instalação, queda ou manipulação inadequada.
Arrependimento ou desistência
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e/ou nota fiscal, solicitando devolução e reembolso. Você tem o prazo de 7 dias para fazer essa solicitação. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Reembolso do valor:
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto bancário, o valor será reembolsado através de depósito bancário ou transferência pix, em até 10 dias úteis, na conta bancária do comprador. Para isso, o CPF do titular da conta deve ser o mesmo do comprador ao qual foi emitida a nota fiscal. Envie todos os dados solicitados para o e-mail [email protected] ou WhatsApp (49) 988897032.
Cartão de crédito: Para compras realizadas com utilização de cartão de crédito como forma de pagamento, o estorno será feito após recebimento e análise dos produtos devolvidos, o valor será debitado na sua fatura, dependendo da data de fechamento da mesma.
